Royal Palms Resort and Spa, Phoenix

Von der wunderschönen Landschaftsgestaltung bis hin zu den herrlichen Wasserspielen! Die Architektur, all die Antiquitäten, der alte, ursprüngliche Stil der Gebäude, die Beleuchtung. Jedes Detail an diesem Ort ist wunderbar und wird sorgfältig gepflegt.

Es gab nichts, was mir nicht gefallen hat

Das Äußere des Resorts und das Personal waren großartig.
Die Zimmer müssten jedoch modernisiert werden. Die Zimmermädchen haben bei der Reinigung und beim Bettenmachen hervorragende Arbeit geleistet. Dennoch war ich enttäuscht, da die Zimmer und Flure dringend einer Modernisierung bedürfen. Die Teppiche und die Möbel in den Zimmern waren völlig abgenutzt. Der Flur und der Teppich in dem Bereich, in dem ich untergebracht war, erinnerten mich an ein 2- oder 3-Sterne-Hotel, obwohl ich für ein 5-Sterne-Resort bezahlt hatte.
Das Hotel benötigt eine umfassende Renovierung, und es ist schade, dass der Außenbereich mich wirklich an Italien und Frankreich erinnert. Die Zimmer waren jedoch eine schockierende Blamage. Die Zimmermädchen und das Personal waren außergewöhnlich. Ich bin der Meinung, dass das unternehmenseigene Boutique-Hotel aufgrund seiner Lage das Juwel des Großraums Phoenix
sein sollte. Ich bin mir sicher, dass das Management weiß, dass Verbesserungen notwendig sind.

Die Zimmer und Flure müssen dringend renoviert werden. Die Möbel in den Zimmern entsprechen nicht dem Standard eines 5-Sterne-Resorts. Es würde mich sehr wundern, wenn die Mehrheit Ihrer Gäste nicht genauso denken würde.

Gemütlicher rustikaler Charme. Ruhe. Lage, Lage, Lage. Das Management war großartig. Ein besonderer Dank geht an Taylor.

Als Fitnessfan reizen mich rustikale Fitnessstudios nicht so sehr wie eine rustikale Einrichtung in Wohnräumen.

Der Standort

Die Zimmer waren extrem veraltet und in einem schlechten Zustand. Es gab kein Businesscenter vor Ort, und das WLAN war extrem langsam, was es mir erschwerte, von meinem Hotelzimmer aus zu arbeiten. Außerdem hatte ich während meines gesamten Aufenthalts auf dem Gelände keinerlei Mobilfunkempfang, sodass ich viele Anrufe und Nachrichten von Kunden und meiner Familie verpasst habe. Auch wurde kein Mineralwasser vom Zimmerservice bereitgestellt, und mir wurden Flaschen in Rechnung gestellt, die ich an der Rezeption erhalten hatte. Das erschien mir ziemlich knauserig, besonders an einem so heißen Ort wie Arizona und bei dem Preis, den ich für dieses vermeintliche „Luxushotel“ bezahlt hatte. Außerdem gab es eine Störung am Zimmertelefon, wodurch der Hörer immer wieder „abgenommen“ wurde und mich mitten in der Nacht mit dem Piepton weckte.

Wunderschönes, einzigartiges Anwesen.

überhaupt nichts

Klein, aber sehr schön

k. A.

Eine gut geplante und gepflegte Immobilie. Wunderschön.

Der Kundenservice war hervorragend und das Restaurant „t-cooks“ war lebhaft.

Das Hotel wird als Vier-Sterne-Hotel beworben, was jedoch nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein könnte. Das Ausmaß der Vernachlässigung und die mangelnde Pflege sind für mich unbegreiflich. Ich werde Fotos einreichen, zusammen mit einem Schreiben, in dem ich meine Geldrückerstattung fordere. Außerdem war es dreckig, absolut abscheulich. Leider gilt das auch für das Restaurant. Ich würde meine Pflicht vernachlässigen, wenn ich nicht erwähnen würde, dass die Stühle im Restaurant extrem wackelig und unsicher waren und zweimal ausgetauscht werden mussten. Es macht mich traurig, von einer solch schrecklichen Erfahrung berichten zu müssen. Ich wünschte, ich hätte die Gelegenheit, eine positive Bewertung und eine vierte positive Rezension zu lesen. Ich hoffe sehr, dass dieses historische Wahrzeichen das Jahr 2025 besser beginnen kann. Ich wünsche ihnen alles Gute.

Vielen Dank für den Service und die Betreuung …

Der Check-in verlief sehr reibungslos und persönlich, und wir wurden sogar bis auf unser Zimmer begleitet … das haben wir sehr geschätzt.

Dank der Hilfsbereitschaft der jungen Dame am Empfang des „T Cooks“ konnte ich meine Reservierung für das Abendessen im „T Cooks“ von 20 Uhr auf 19 Uhr vorverlegen, was den Abend für meine Frau und mich um einiges angenehmer machte.

Das Tenderloin-Steak war perfekt, absolut „Buenos Aires“-perfekt … das beste Steak, das ich je in den Vereinigten Staaten gegessen habe … bei jedem Bissen perfekt auf „medium rare“ gegrillt.

Der Service beim Abendessen war persönlich und ausgezeichnet …

Auch das Frühstück am nächsten Tag bot wieder einen wunderbaren Service und hervorragende Qualität.

Unser Zimmer war ruhig und wunderschön …

Einziger Anmerkung: Hätte ich vor der Ankunft von der Valet-Gebühr in Höhe von 40 $ gewusst, hätte ich für die Fahrt von und zu unserem Zuhause in Phoenix den Uber- oder Wyamo-Service genutzt.

Einfach alles. Die Anlage war durchweg sauber, komfortabel und strahlte eine beruhigende Atmosphäre aus. Angenehmes Ambiente. Mir haben die freiliegenden Holzbalken, die architektonische Schönheit und das Ambiente, die Pools, die gepflegten Rasenflächen, der wunderschöne Barbereich und das luxuriöse Restaurant besonders gut gefallen.

Nichts

Eine außergewöhnlich gut gepflegte Immobilie. Ein tadelloser Geschmack

Eigentlich nichts

Das Resortgelände strahlte eine entspannte Atmosphäre aus. Das Essen und der Service in den Restaurants des Resorts waren erstklassig.

Die Lage des Resorts war nicht gerade so, dass andere Einrichtungen zu Fuß erreichbar waren.

Sehr nettes Personal, gut gepflegt, sauber, gutes Essen, gute Getränke, schöner Poolbereich.
Wir hatten das Zimmer direkt an der Straße, aber wir haben das angesprochen, und noch am selben Abend konnten wir das Zimmer wechseln und bekamen sogar ein Upgrade. Das war großartig.

Einfach umwerfend

Die Zimmer waren etwas veraltet

Das ist eine wunderschöne Unterkunft in einer herrlichen, gut erreichbaren Lage. Ich kann sie wärmstens empfehlen und würde auf jeden Fall wieder hier übernachten.

Das Einzige, was mir nicht gefallen hat, war das regnerische, kalte Wetter, das mich daran gehindert hat, den Aufenthalt noch mehr zu genießen.

Jeder Teil davon war wunderschön.

Die verschiedenen Innenhöfe
Essensbereich

Die Gemütlichkeit des Anwesens

Die Art und Weise, wie sie einem am Ende die Rechnung stellen, ist sehr verwirrend.

Alles ist perfekt: das historische, charmante und stilvolle Ambiente, das Personal, das Essen, die Betten sind fantastisch, der Pool…

Innenhöfe

Die Unterkunft war wunderschön, sauber, das Personal war sehr freundlich und das Essen war köstlich.