Urso Hotel & Spa, Madrid

Unauffällig. Sauber. Stilvoll. Ich bin dankbar für das Upgrade auf eine ruhigere Suite. Hervorragender Gepäckservice. Großartiger Portier

Ein ziemlich winziger Pool. Personalwechsel. Unauffälliger Service an der Rezeption.

Ein wunderschönes Hotel mit sehr hilfsbereitem Personal

Nichts

Standort

Tolle Lage. Man kann fast überall zu Fuß hingehen. Ruhige Lage, ruhige Schlafzimmer.

Die Bar im Erdgeschoss schien unterbesetzt zu sein. Wir mussten den Barkeeper suchen, um Getränke zu bestellen.

Tolle Lage – sehr zuvorkommendes Personal. Geräumige und ruhige Zimmer. Hervorragendes Frühstück.

Nichts

Ein schönes, geräumiges Zimmer und sehr komfortabel

Ein Wasserkocher und die Möglichkeit, Tee zuzubereiten, wären ein Pluspunkt gewesen

Wunderschön eingerichtete Zimmer und Badezimmer.

Uns gefällt alles, nur dass einige Mitarbeiter noch mehr Schulung benötigen. Sie scheinen nicht zu wissen, dass sie im Gastgewerbe arbeiten.

Ein wunderschönes Hotel mit sauberen und komfortablen Zimmern; besonders gut gefallen haben mir der Pool und der Wellnessbereich.

Elegant und schön. Sehr sauber und das Zimmer ist groß. Mir gefällt, dass es zwei Türen zum Badezimmer gibt, sodass man beide schließen kann, falls man auf die Toilette gehen möchte.

Nichts

Ein wunderschönes Hotel, das geschmackvoll renoviert wurde und klassische mit modernen Elementen verbindet. Die Zimmer waren geräumig und komfortabel. Die Lobby war lebhaft und bot dennoch Privatsphäre. Das Personal war stets zuvorkommend. Und die Lage war ideal, um Geschäfte und Sehenswürdigkeiten zu erreichen, ohne mitten im Trubel zu sein.

Das Fitnessstudio war ein bisschen einfach gehalten.

Der Service war ausgezeichnet.

Keine internationalen Nachrichten-TV-Kanäle

Sauber und schön

Wir haben bei der Buchung ein Zimmer für zwei Erwachsene und unseren 14-jährigen Sohn reserviert, doch im Hotel wurde uns ein Zustellbett in Rechnung gestellt.

Das ist ein einfach perfektes kleines Hotel! Das Personal ist hervorragend und geht auf jeden Wunsch ein, die Zimmer sind wunderschön und die Lage ist perfekt. Ich werde in Madrid nie wieder woanders übernachten.

Mir hat alles daran gefallen.

Das gesamte Personal war unglaublich freundlich und hilfsbereit in allen Bereichen des Hotels, die wir genutzt haben. Das Team dort macht der Hotelleitung alle Ehre. Das Hotel befindet sich in perfekter Lage und ist außergewöhnlich sauber.

Wenn ich an einem Manager vorbeiging oder dieser in meine Nähe kam, hat er mich kein einziges Mal begrüßt oder gefragt, wie mir der Aufenthalt gefalle – was ich von der Leitung eines Luxushotels doch eigentlich erwarten würde.

Tolle Lage, die Gran Via ist zu Fuß erreichbar. Sehr privat und unaufdringlich. Hilfsbereites Personal

Die Concierge-Dienstleistungen und die Unterstützung beim Zugang zu Aktivitäten hätten besser sein können

Ich hatte nur eine Nacht Zeit und habe es sofort bereut, dass ich die anderen beiden Tage nicht hier verbracht habe. Ich habe den Wellnessbereich, die Bar und das Essen während meines kurzen Aufenthalts genossen und war rundum begeistert. Sehr elegant und das Personal ist sehr professionell.

Mir hat alles sehr gut gefallen.

Sehr schönes Hotel
Sehr guter Service
Das Frühstück war sehr gut, alles sehr frisch

Meiner Meinung nach war das Zimmer ziemlich klein.
Als wir unsere Sachen auspackten, gab es keinen Stauraum in Schubladen.
Das Bett war extrem fest, fast schon hart,
was für uns sehr unbequem war.

Ein wunderschönes Hotel in bester Lage. Das Personal war durchweg sehr freundlich und zuvorkommend.

Nichts – es war toll.

In jeder Hinsicht wunderschön! Die Details waren einfach umwerfend!

Nichts

Ein wunderschönes, klassisches Hotel mit umfassendem Serviceangebot

Nichts

Alles. Ein ausgezeichnetes Hotel

Nichts

Eine großartige Lage, um das Zentrum von Madrid zu erkunden – ich würde bei meinem nächsten Besuch wieder hier übernachten. Erstklassiger Service und ein wunderschönes Zimmer.

Die Temperaturregler schienen keinerlei Einfluss auf die Raumtemperatur zu haben. Der Whirlpool und der Pool sind recht klein (man fühlt sich dort beengt) und sollten nicht als großer Pluspunkt angesehen werden.

Ein wunderschönes Hotel in bester Lage. Komfortabel, stilvoll und ein wahrer Genuss, dort zu übernachten.

Nichts.

Es war ein kurzer Aufenthalt, nur eine Nacht. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Großes Zimmer mit allen Annehmlichkeiten. Sehr gute Lage für Spaziergänge, direkt im Zentrum von Madrid.

Alles perfekt.

Schönes Hotel mit einem tollen Spa (nur nach vorheriger Reservierung).
Die Lage ist sehr gut, da es in einem angesagten Viertel liegt, aber nicht weit vom Zentrum Madrids entfernt ist.
Die Zimmer sind gut ausgestattet, auch wenn die Einrichtung eher schlicht ist. Es handelt sich nicht um ein Designhotel.

Unser Zimmer (113) im ersten Stock lag tatsächlich zu nah an der Straße, und die Autos waren (aufgrund des schlechten Zustands des Straßenbelags) laut. Fragen Sie nach einem Zimmer in einem der oberen Stockwerke mit Gartenblick – oder wenden Sie sich an den Bürgermeister von Madrid, damit das Problem mit dem Straßenbelag behoben wird!

Lage, Lobbybar (hervorragende Cocktails) und wunderschöne Live-Klaviermusik, bequemes Bett/Bettwäsche, viel Platz zum Auspacken von Kleidung und Toilettenartikeln. Die Badewanne hat mir gut gefallen. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich, Wellnessbereich mit Pool und Dampfbad (habe ich zwar nicht genutzt, sah aber gut aus), Restaurant im Haus (sehr gut), Frühstücksrestaurant, schöne Auswahl, gutes Essen.

Zimmer: Es gibt keinen Platz für Unterwäsche (Schubladen). Es wäre schön, wenn man ein paar Weidenkörbe in den Kleiderschrank stellen könnte. Es gab etwas Lärm von draußen, den man vor allem tagsüber hören konnte. Bauarbeiten. Nicht besonders schallisoliert, allerdings hört man keinen Lärm aus dem Flur oder aus anderen Zimmern.

Wie gut organisiert und ruhig alles war, wie freundlich das Personal war und wie toll das Frühstück war

Die Dusche könnte größer sein

Sehr zentral gelegen und mit allen notwendigen Annehmlichkeiten ausgestattet

Der Service in der Lounge in der Lobby war langsam

Das Zimmer und die Lage haben mir sehr gut gefallen.

Der Wäscheservice war sehr teuer, und wir konnten unsere Terrasse nicht nutzen.

Das Personal war großartig. Alle waren kompetent und freundlich. Sie haben sich hervorragend um alle Gäste gekümmert. Die Anlage war wunderschön und sehr gepflegt. Ich hatte absolut nichts zu beanstanden.

Mir hat alles sehr gut gefallen. Ich würde einen Aufenthalt hier weiterempfehlen.

Lage, tolles Personal

Die Zimmer sind für den Preis ganz okay, ein bisschen dunkel und nicht besonders groß.