Rocco Forte The Charles Hotel, München

Es war einfach fantastisch – einer der besten und luxuriösesten Orte, an denen ich je übernachtet habe.
Das Personal war wunderbar, so freundlich und immer bereit zu helfen.

Nichts – ich habe alles geliebt

Wie gut das Hotel mit Kindern umgeht, und die Sauberkeit ist einfach fantastisch.
Die Lage ist eine der besten überhaupt.

Nichts

Ein wunderschönes Anwesen und eine hervorragende Lage. Sehr ruhig.

Das Hotel befand sich in einer hervorragenden Lage

Sie haben gemischte Gefühle – man sieht, wie sie sehr freundlich mit einem reden, aber hinter dem Rücken sind sie bösartig. Mir wurden dreimal zu hohe Gebühren berechnet; als ich mit ihnen sprach, haben sie die Gebühren zurückerstattet, doch am Abend hat dann jemand anderes die Gebühren erneut abgebucht.

Gehoben, modern, hochwertig, mit fast allen Annehmlichkeiten, die man sich wünschen und nutzen könnte, und das in bester Lage.

Modernes Hotel in zentraler Lage in einer grünen Umgebung. Hervorragendes Personal, geräumiges Zimmer, ruhige Lage trotz der zentralen Lage im Stadtzentrum.

Nichts

Tolles Frühstück, freundliches und hilfsbereites Personal, tolle Sauna und Spa, tolles Abendessen und schöne Architektur des Restaurants...

Zu viel Chlor im Schwimmbad – statt chemischem Chlor kann ein Elektrochlorierungssystem auf Salzbasis für ein besseres Badeerlebnis sorgen.

Das Frühstück war sehr gut. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, sehr aufmerksam, ohne aufdringlich zu sein.

Ein fantastisches Hotel und ein hervorragendes Personal – in jeder Hinsicht äußerst hilfsbereit.

Wunderschönes Zimmer, hervorragender Service und eine tolle Lage

Die Renovierungsarbeiten im Restaurant schränkten die Möglichkeiten vor Ort ein, was an sich kein Problem gewesen wäre, wären da nicht die hohen Preise.

Wunderschöne Zimmer, ausgezeichnetes Frühstück, sehr freundliches Personal. Die Mitarbeiter in allen Bereichen des Hotels waren sehr aufmerksam und äußerst freundlich. Ich hatte das Gefühl, ständig verwöhnt zu werden.

Überhaupt nichts, alles war perfekt

+ geräumige, gut gestaltete Zimmer
+ ruhig und komfortabel in der Nähe des Stadtzentrums
+ schönes Spa
+ überall freundlicher Service

- Das Restaurant ist nicht besonders gut
- Kleine Unstimmigkeiten beim Service

Der Kundenservice – vom Concierge über die Rezeption und das Spa bis hin zum Restaurantpersonal – war hervorragend. Der Zimmerservice war wunderbar. Das Frühstück war ausgezeichnet. Ein wirklich schönes Hotel mit einem komfortablen, ruhigen Zimmer. Die Lage abseits der Touristengegend.

Das Dampfbad war außer Betrieb.

Ich hatte einen wunderbaren Aufenthalt in diesem Hotel. Das Zimmer war geräumig, sauber und durchdacht eingerichtet und bot eine perfekte Mischung aus Komfort und Eleganz. Das Frühstück war ein Highlight meiner Morgenstunden, mit einer großen Auswahl an köstlichen Speisen, von frisch gebackenem Gebäck über gesunde Optionen bis hin zu lokalen Spezialitäten. Die Lage des Hotels ist unschlagbar – zentral gelegen mit guter Anbindung an die wichtigsten Sehenswürdigkeiten, öffentliche Verkehrsmittel und schöne Restaurants in der Umgebung. Das machte die Erkundung Münchens so bequem. Insgesamt ein wirklich unvergessliches Erlebnis!

Nichts

Hervorragende Unterkunft. Das Personal ist freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Gute Lage in der Stadt. Luxuriöses Zimmer, in dem alles enthalten ist.

In anderen Fünf-Sterne-Hotels in ganz Europa mit gleichem Standard war der Inhalt des Minikühlschranks kostenlos. Der Inhalt war im Preis inbegriffen.

der Service, das Essen, das Spa, die Inneneinrichtung

Einige Teile müssen ein wenig auf den neuesten Stand gebracht werden.

Alles am Rocco Forte Charles Hotel war absolut außergewöhnlich. Wir können es gar nicht hoch genug loben und freuen uns schon sehr darauf, wiederzukommen.

Perfekte Lage. Rundum hervorragendes Personal. Sehr sauber. Hervorragende Ausstattung. Hervorragendes Essen.

Ein fantastisches Hotel. Die Zimmer waren erstklassig, sehr geräumig, hell und mit großen, bequemen Betten ausgestattet. Eigentlich einfach perfekt für den Alltag!

Das Frühstück hat uns sehr gut geschmeckt, es war hervorragend. Abends haben wir im Hotel gegessen, und das war sehr gut.

Unser Zimmer war nicht so groß wie bei unserem letzten Aufenthalt, und unsere Vorhänge waren nicht mehr so lichtundurchlässig wie zuvor. Dies wurde jedoch sehr schnell behoben: Das Personal brachte neue Verdunkelungsvorhänge an, sodass wir keine weiteren Probleme hatten – eine sehr schnelle Reaktion, vielen Dank dafür!

der Raum und der Durchgang

In den von mir gebuchten Zimmern gab es keine Karotten.

Ein fantastisches Fünf-Sterne-Hotel mit einem wunderbaren Frühstück und großartigen Wellnesseinrichtungen

Alles war gut

Das Hotelpersonal ist sehr hilfsbereit und sehr nett. Das Frühstück war super gut und das Zimmer war gut ausgestattet und gemütlich.

Das Frühstücksbuffet war hervorragend und das Essen war köstlich! Das Personal war wunderbar. Die Mitarbeiter waren sehr herzlich und unglaublich hilfsbereit. Sie haben sich wirklich sehr für uns ins Zeug gelegt. Auch der Wellnessbereich war großartig, besonders die beheizten Liegestühle.

Die Wassertemperatur im Pool war uns etwas zu kalt. Ich wünschte, es gäbe dort einen Whirlpool.

Schöne und komfortable Zimmer, sehr angenehme Pausen, in der Nähe von allem

Ein bisschen teuer

Das Hotel hat sich in den meisten Bereichen unseres Aufenthalts professionell verhalten. Auch wenn wir einige Probleme hatten, wurden diese professionell und zügig gelöst. Das Gebäude befindet sich in einem wirklich guten Zustand und liegt in malerischer Lage. Darüber hinaus möchte ich besonders die SPA- und Wellness-Einrichtungen hervorheben, die einfach perfekt sind!

Leider gab es während unseres Aufenthalts einen Vorfall: Das Zimmer war noch nicht fertiggestellt und das Badezimmer war nur zur Hälfte hergerichtet. Das Problem wurde nach unserem Anruf behoben, blieb jedoch als Makel bestehen – was für ein Hotel dieses Kalibers nicht akzeptabel ist!

Standort & Mitarbeiter

Angesichts des Zimmerpreises fehlten angemessene Toilettenartikel

Baustelle direkt vor der Tür

Späte Benachrichtigung, dass der Wellnessbereich aufgrund einer privaten Buchung geschlossen war … dies war einer der Gründe, warum wir ursprünglich gebucht hatten.

Im „Charles“ war einfach alles hervorragend. Das Personal, das Frühstück, die Bar und die Zimmer – besser hätte es nicht sein können. Jede Frage und jeder Wunsch wurden sorgfältig berücksichtigt. Besser hätte es nicht sein können.

Ändern Sie nichts daran. Das ist die perfekte Unterkunft für einen Besuch in München.