Hotel Park Hyatt, Seoul

Getränkeverkauf in der Nähe des Coex

Die Rezeption und die Lobby waren nervig – man musste Listen austauschen und oft lange warten.

Der Zugang zur Lounge bot ein schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis; es gab eigentlich keinen wirklichen Vorteil dabei.

Alles war hervorragend 👌
Ich konnte bereits um 9 Uhr einchecken
Vielen Dank an Oscar von der Zimmerverwaltung, der mir wunderschöne Früchte und Pralinen geschickt hat
Sehr schönes Hotel
Das Personal ist großartig

Da muss ich erst mal darüber nachdenken …

Der Standort

Kleines Hotel, und keine guten Hoteleinrichtungen

Ich liebe, liebe, liebe das Park Hyatt – es war so lieb von ihnen, diese Geburtstagsüberraschung zu organisieren, und ich finde es einfach toll!

Die Einrichtung, der Service, die Ausstattung und das Design

Ich habe nicht viel gefunden

Das war ein absolut fantastischer Aufenthalt! Ich habe meine Verlobte zu ihrem Geburtstag mit einem Ausflug überrascht. Sie war von unserem Aufenthalt total begeistert. Die Mitarbeiter waren so lieb. Sie haben ihr zum Geburtstag gratuliert. Sie sind auf all unsere Wünsche eingegangen. Eine großartige Gastfreundschaft! Das Zimmer war makellos und bot einen perfekten Blick auf die Stadt. Die Ausstattung war fantastisch. Unser Favorit war das „Timber House“. Wir lieben Live-Musik und jeder Auftritt war fantastisch. Sie haben meiner Verlobten sogar „Happy Birthday“ gesungen. Ein großes Dankeschön an Larry, den Barkeeper dort. Er hat die besten Cocktails gemixt und unsere Abende mit seiner unglaublichen Energie bereichert. Sehr ausländerfreundlich. Wir haben schon in einigen Hotels in Seoul übernachtet. Insgesamt war dies mit Abstand das beste! Wir kommen wieder.

Keine Beanstandungen

Mir hat gefallen, dass es sauber war, die Lage perfekt war (nur 10 Minuten zu Fuß zur Coex Mall) und der Service tadellos war. Alle Mitarbeiter – vom Gepäckdienst über den Concierge und die Rezeption bis hin zum Dienstleiter – waren sehr bemüht, den Gästen jeden Wunsch zu erfüllen und gingen weit über das Übliche hinaus, um sie zu begeistern.

Keine

Sehr sauber – das Reinigungspersonal arbeitet äußerst effizient

Ich habe an der Rezeption nach dem Bus zum Flughafen gefragt. Vielleicht waren sie durch meine Frage verwirrt und haben mich an den Taxiservice im Erdgeschoss verwiesen. Den Abend habe ich damit verbracht, herauszufinden, wo der Limousinenbus in Coex abfährt und wie man Fahrkarten bekommt. Auf der Website des Hotels gibt es Informationen dazu, und es wäre hilfreich gewesen, wenn man mir diese gezeigt hätte.

Die Lage in der Nähe des Kongresszentrums – ein zweites Zuhause.

Mir fällt nichts ein.

Lage und Zimmer. Ich habe hier vor 10 Jahren übernachtet, und das Hotel ist äußerst gepflegt.

Der Transfer mit den Aufzügen von der Lobby zu den Zimmern war ziemlich mühsam.

Hervorragende Lage in der Nähe des Coex. Sauber und das Personal ist sehr zuvorkommend gegenüber den Gästen.

Nichts lief gut. Es war ein Albtraum.

Ich habe kürzlich neun Nächte im Park Hyatt Seoul verbracht und eine der Suiten gebucht, in der Erwartung eines ruhigen, luxuriösen Aufenthalts. Leider entsprach das, was ich vorfand, bei weitem nicht dem Standard, den man von einem Park Hyatt-Hotel erwarten würde.

Nachdem ich meine Buchung bestätigt und einen Aufpreis gezahlt hatte, wurde mir – mittels einer allgemeinen Mitteilung – mitgeteilt, dass es aufgrund von Bauarbeiten an einer nahegelegenen U-Bahn-Station zu erhöhten Lärmpegeln kommen würde. Dieses wichtige Detail wurde mir vor der Buchung nicht mitgeteilt, was ich als äußerst irreführend empfinde.

Obwohl ich meine Bedenken geäußert habe, bot das Hotel keine nennenswerte Entschädigung, kein Upgrade und keine Geste des guten Willens an. Für einen Langzeitgast in einer High-End-Suite war diese mangelnde Rücksichtnahme zutiefst enttäuschend.

Der Name Park Hyatt steht für exquisiten Service und hervorragende Gästebetreuung, doch diese Erfahrung blieb in beiden Punkten hinter den Erwartungen zurück. Ich rate zukünftigen Gästen dringend, sich vor der Buchung über die laufenden Bauarbeiten zu informieren – und es sich noch einmal zu überlegen, wenn Sie Ruhe und Frieden erwarten.

Die Einrichtungen und das Personal waren großartig.

Nichts.

Das Essen ist großartig, das Personal und die Aussicht vom Zimmer aus waren einfach fantastisch.

Nichts

Wie alle Hyatt-Hotels, in denen wir bisher übernachtet haben, ist auch dieses der Inbegriff eines äußerst komfortablen Aufenthalts in bester Lage. Vielen herzlichen Dank.

Nichts

Das Zimmer war hervorragend und ansprechend. Es war sehr sauber. Das Personal an der Rezeption war sehr hilfsbereit und aufmerksam.

Aufgrund meines Fluges hatte ich um einen frühen Check-in gebeten. Ich erhielt eine Zusage, die jedoch wie durch Zauberhand verschwunden war, als ich ankam. Mein Zimmer war erst um 18 Uhr bezugsfertig! Angesichts des hohen Zimmerpreises war das sehr unbefriedigend. Man gab mir ein provisorisches Zimmer, aber ich wollte eigentlich nur meine Koffer auspacken. Das Personal an der Rezeption schien mich oft nicht zu verstehen. Der Service an der Rezeption war nur okay. Normalerweise übernachte ich im IHG, aber leider war es wegen der Frieze und der Kiaf ausgebucht. Das Aufzugssystem war nervig. Das Frühstück auf Ebene 2 war im Verhältnis zu den Kosten des Hotels nicht besonders gut.

Tolles Personal, „The Timber Room“ hat mir sehr gut gefallen und der Zimmerservice war großartig. Tolle Aussicht und sehr sauber. Unglaublich freundliches und zuvorkommendes Personal – vom Parkservice über die Mitarbeiter am Check-in bis hin zum Reinigungspersonal. Ein tolles Ssamgyupsal-Restaurant gleich um die Ecke und „Bas Burger“! Die Hyundai Mall und das Koex liegen direkt gegenüber. Ein lebhaftes und tolles Viertel.

Baustelle vor dem Hotel (nicht die Schuld des Hotels), sehr kleiner Eingang zur Check-in-Lobby, die sich im 24. Stock befindet. Man muss erst nach oben und dann wieder nach unten zu den Gästezimmern gehen, aber das Personal gab mir eine Schlüsselkarte, mit der ich direkt von der Lobby aus in mein Zimmer gelangen konnte, was ich sehr zu schätzen wusste, da ich mich gerade von einer Wirbelsäulenoperation erhole und einen Mobilitätsroller benutze.

Ein modernes und elegantes Hotel mit einem sehr professionellen Team. Ich kann es wärmstens empfehlen.

Die Aussicht, der geräumige Raum

Hervorragender Kundenservice. Das Personal war einfach phänomenal. Der Reinigungsservice war top. Insgesamt ist das Park Hyatt äußerst sauber. Das Bett war bequem. Die Aussicht von meinem Zimmer war atemberaubend.

Die Unterkunft selbst war perfekt, abgesehen von dem ständigen Lärm von der Baustelle auf der Straße. Das hat nichts mit dem Park Hyatt Hotel zu tun, da die Arbeiten der Behörden gemäß den Vorgaben durchgeführt werden müssen.

Lage, Frühstück, Service, Einrichtung, Aussicht

Nichts

Das Personal war großartig und sehr hilfsbereit. Peter, der diensthabende Manager, hat mir in einer Notsituation geholfen und war sehr zuvorkommend. Das Concierge-Team hat hervorragende Arbeit geleistet und den privaten Familien-Skiausflug zum Valvadi Resort organisiert. Alle Mitarbeiter sind sehr gastfreundlich und hilfsbereit.

Nichts

Ein sehr sauberes und bequemes Bett.

Nichts

Service, Zimmerausstattung, Personal – alles ist auf hohem Niveau und entspricht dem Standard der Marke PH.

In der Nähe des Hotels finden Straßenbauarbeiten statt, doch dies ist nur vorübergehend, und in Zukunft wird es nur noch besser werden.

Große Räume

Ein eigenartiger Geruch im Flur

Das Fitnessstudio hat mir sehr gut gefallen – vom 22. Stock aus hatte man eine tolle Aussicht. Alle Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit. Der Raum war sehr sauber, komfortabel und geräumig.
Das Bad war fantastisch und bot eine tolle Aussicht.
Mir hat besonders gut gefallen, dass der Eingang zur U-Bahn direkt vor der Tür lag.

Teuer, aber wir haben das bekommen, wofür wir bezahlt haben.

Tolle Architektur. Es wurden wunderschöne Kunstwerke ausgestellt. Das Zimmer war sehr gemütlich und bot viel Tageslicht.
Der Service war großartig, ebenso wie die Zimmerreinigung.
Die Auszubildende Lee Ya hat uns von der Orientierung bis hin zu den Erklärungen sehr geholfen. Das hat unseren Aufenthalt sehr „heimelig“ gemacht.

Die Wartezeit am Aufzug könnte etwas länger sein.
Ich bin der Meinung, dass die Englischkenntnisse bei einigen Mitarbeitern deutlich besser sein könnten.

Die U-Bahn-Station Samseong liegt direkt vor dem Hoteleingang.
Ganz in der Nähe befinden sich mehrere Einkaufszentren, Cafés und Convenience-Stores.
Das Zimmer war geräumig und bot eine schöne Aussicht; es war zwar etwas laut, was aber angesichts der raumhohen Fenster verständlich war – darauf waren wir bereits hingewiesen worden.
Das Hotelpersonal war sehr hilfsbereit.

Es gab ein paar kleinere Verbindungsprobleme beim Streamen über WLAN.
Dass man den Aufzug wechseln musste, um vom Eingang zu den Zimmern zu gelangen, war ebenfalls etwas umständlich.

Ich habe nicht gefrühstückt

Nicht zutreffend

Standort

In dieser Nacht gab es ein Problem mit dem Warmwasser. Ein Techniker kam, aber er betrat die Wohnung mit Schuhen.

Alles ist gut

Der Drehknopf zur Einstellung der Wassertemperatur für die Badewanne ist nicht unklar.