Die Cloud One Staatsoper, Wien

Der Check-in und der Check-out verliefen schnell und reibungslos. Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet.

Das Zimmer ist ein bisschen klein.

+ Freundliches Personal
+ Sauber
+ Kräftiger Duschstrahl
+ Hochwertiges Bett
+ Ergonomische Einrichtung

- Die Bedienung der Klimaanlage war seltsam. Ich war mir nicht sicher, wie man sie bedient.

Gute Lage. Schönes Hotel

Unser Zimmer war für zwei Personen etwas zu klein.

Die Lage ist großartig

Der Service beim Einchecken war chaotisch.
Die Zimmer waren nicht besonders sauber.

Ich bat darum, das erste Zimmer zu wechseln, denn als ich ankam, war es ein heißer Tag (21 °C), und das Zimmer lag nach Westen und war daher sehr heiß. Die Klimaanlage funktionierte nicht. Man bat mich, die Nacht dort zu verbringen, dann meine Koffer wieder zu packen, zur Rezeption zu gehen und dort abzuwarten, welches Zimmer vielleicht frei werden würde. Das Zimmer war nachts sehr laut, da es zur Hauptstraße hin lag. In diesem Zimmer gab es nur ein Einzelbett, keinen Kleiderschrank, keinen Stuhl, keinen Tisch … Am nächsten Tag ging ich um 8 Uhr morgens mit gepacktem Koffer hinunter, da ich für 9 Uhr eine Tour gebucht hatte. An der Rezeption saß ein anderer Mitarbeiter. Zu meiner Überraschung stellte ich fest, dass die ganze Zeit über ein Zimmer frei gewesen war. Er gab mir ein anderes Zimmer, fast genauso groß wie das erste, mit Blick auf den Innenhof, was angenehmer und kühler war; es hatte einen kleinen Tisch und einen Stuhl, aber immer noch keinen Kleiderschrank. An der Wand hingen Haken mit Kleiderbügeln.

Lage, Sauberkeit, schöne Lobby

Das Frühstück ist teuer

In der Nähe der Oper.

Es war schwer zu finden, da das Hotel seinen Namen von „Motel One“ in „Cloud One“ geändert hatte. Kein Telefon und kein Kaffee im Zimmer.

Hervorragende Lage. Sehr bequeme Betten. Zimmer von angemessener Größe für zwei Personen. Sehr sauber.

An unserem ersten Morgen gab es Probleme damit, dass Leute in unser Zimmer kamen, da wir vom Personal nicht ordnungsgemäß eingecheckt worden waren. Wir hatten zwei Zimmer, und in einem gab es Probleme mit der Elektrik, die jedoch recht schnell behoben wurden.

Die Lage ist hervorragend – zentral genug, um die Stadt zu Fuß zu erkunden, und dennoch so gelegen, dass wir zwischendurch kurz zurückkehren können, um uns auszuruhen, bevor wir wieder losziehen. Außerdem ist die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr gut. Das Zimmer ist modern und sauber eingerichtet, und das Personal ist hilfsbereit.
Es liegt im Grunde nur wenige Meter von der Wiener Staatsoper und anderen Sehenswürdigkeiten entfernt.
Da gerade Bauarbeiten stattfanden, gab es nur ein kleines Frühstück, das aber preislich fair war. Es umfasst Croissants, Kuchen, Brioche, Marmeladen, Fruchtjoghurt und verschiedene Kaffeesorten für 8,50 €. Angesichts der üblichen Preise in Wien ist das ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Außerdem gibt es im Erdgeschoss eine Bar, die in den letzten Tagen unseres Aufenthalts wieder geöffnet wurde und in der man sitzen und Kaffee, Cappuccino oder Getränke genießen kann.

Das liegt nicht ausschließlich am Hotel, sondern scheint eher mit Booking zu tun zu haben. Ich habe mich wegen des Frühstücksangebots für dieses Hotel entschieden, daher war es etwas enttäuschend, bei der Ankunft zu erfahren, dass das Frühstück aufgrund der Bauarbeiten nicht angeboten wurde. Es wurde ein Preisnachlass gewährt, was ich zu schätzen wusste, und die kleinere Frühstücksvariante, die wir stattdessen erhielten, bot ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Dennoch wäre eine klarere Kommunikation im Vorfeld – insbesondere seitens Booking.com – hilfreich gewesen.
Ein kleiner Verbesserungsvorschlag wäre, die Zimmerausstattung um einen Wasserkocher, Tassen, Tee und Kaffee zu ergänzen, da diese in vielen Hotels üblich sind und von Reisenden geschätzt werden. Es gibt auch keinen Kühlschrank, was zwar kein großes Problem darstellt, für manche Gäste aber gut zu wissen sein könnte.
An einem Abend war es im Zimmer etwas kühl, und eine zusätzliche Decke wäre schön gewesen.

Tolle Lage
Freundliches Personal
Das Zimmer war schön

Aufgrund von Renovierungsarbeiten wird im Hotel kein Frühstück angeboten.

Das ist ein wunderbares Hotel mit sehr freundlichem Personal. Es liegt sehr zentral, und das Hotel selbst ist gemütlich und einladend. Es war überhaupt kein Problem, dass mein Arbeitskollege und ich den ganzen Tag über im offenen Bereich saßen und an unseren Computern arbeiteten.

Es wäre hilfreich gewesen, wenn ich im Voraus gewusst hätte, dass die Küche wegen Umbauarbeiten außer Betrieb war und aus demselben Grund nur ein eingeschränktes Barangebot zur Verfügung stand. Ich würde auf jeden Fall wieder dort übernachten, denn es war ein wunderbarer Ausgangspunkt, um Wien zu erkunden – auch während der Umbauarbeiten.

Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und der perfekte Ort für ein paar Tage in Wien – wunderbar ruhig und komfortabel

Wir haben es vermisst, uns morgens eine Tasse Tee oder Kaffee zubereiten zu können

Standort

Tolle Lage (in der Nähe zahlreicher guter Cafés und Restaurants), wirklich schönes Zimmer … und hilfsbereites Personal (auch wenn das Barpersonal immer sehr beschäftigt war)

Das Frühstück … wird ausschließlich als Buffet angeboten und ist sehr teuer (vor allem, wenn man den Tag nur mit einem kontinentalen Frühstück beginnen möchte – wir haben in einem Café um die Ecke gefrühstückt, das nur ein Drittel so viel gekostet hat), und es gibt im Hotel keine Möglichkeit, zu Abend zu essen (man muss auswärts essen), was lästig ist, wenn man spät ankommt.

Tolle Lage, gute Anbindung an U-Bahn und Straßenbahn. Das Zimmer war kompakt und gemütlich.

Es wäre toll, wenn die Zimmer einen Wasserkocher oder eine Kaffeemaschine mit Teebeuteln oder Kaffeekapseln hätten, um den Komfort noch zu steigern.

Hervorragende Lage, 3 Minuten zu Fuß zur Oper. Modernes Hotel

Das Einzelzimmer ist ziemlich klein

Die Lage war gut, das Zimmer war sauber und geräumig. Das Personal war sehr nett (ich hatte Geburtstag und bekam ein Glas Prosecco).

Ich war überrascht, dass es im Zimmer weder Tee noch Kaffee gab. Vor ein paar Wochen habe ich in einem Hotel in Großbritannien für ein Drittel des Preises übernachtet, und dort gab es Tee, Kaffee, Wasser und Kekse.