Charlotte Street Hotel, London

Hervorragende Lage für unsere Bedürfnisse, angenehmes Zimmer mit bequemer Matratze, gut ausgestattet und ruhig. Wir haben gut geschlafen.
Die öffentlichen Bereiche sind schön eingerichtet und dekoriert. Das Personal an der Tür und an der Rezeption war professionell, freundlich und hilfsbereit.

Das Fernsehsignal brach immer wieder ab, sodass wir auf die Hauptsender beschränkt waren – nicht gerade toll, wenn man solche Preise bezahlt. Ich habe es vermisst, dass es im Zimmer keine Tee- und Kaffeezubereitungsmöglichkeiten gab. Das Frühstück bietet kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: 5 £ für eine Tasse Kaffee und keine kostenlosen Nachfüllungen; außerdem wurden wir in einem fast leeren Raum neben einer Gruppe und direkt an der Tür zur Küche platziert. Die kleinen Tische in der Bar sind sehr kompakt, sodass wir unsere Beine nirgendwo unterbringen konnten. Der Raum ist zwar sehr hübsch, und vielleicht sind die Fensterplätze anders, aber es war für uns nicht bequem genug, um noch auf ein zweites Getränk zu bleiben.
Die Darstellung der Endabrechnung, bei der sowohl die Servicegebühr für das Zimmer als auch die Servicegebühr für jede bestellte Position (Frühstück, Zimmerservice) aufgeführt waren, war schwer zu lesen.

Makellos sauber

Kleines Bett, und Service sowie Essen nicht gut. Das Frühstück war sehr dürftig.

Das Design des Hotels. Die übergroßen Betten. Die Gästelounge und die Selbstbedienungsbar.

Im Zimmer gab es keine Möglichkeit, Kaffee zuzubereiten. Als wir danach fragten, wurde uns mitgeteilt, dass die Miete für eine Kaffeemaschine 10 £ pro Tag betragen würde.

Hervorragende Ausstattung und Lage.

Außergewöhnlicher Service … Die Mitarbeiter haben sich wirklich alle Mühe gegeben, unseren Aufenthalt zu etwas Besonderem zu machen … Ich wünschte, jedes Hotel wäre so.

Nichts … es kommt allein auf den Service an, und der war erstklassig.

Hervorragendes Personal an der Rezeption, tolles Zimmer, alles, was wir brauchten

Ein kleiner Kritikpunkt: Es gab keine Kaffeemaschine im Zimmer, aber das war wirklich nicht weiter schlimm.

Ein äußerst angenehmer Aufenthalt in einem wunderschön gestalteten, zentral gelegenen Hotel, in dem sich das nette Personal sehr gut um uns gekümmert hat.

k. A.

Das Bett war zu klein.

Das Bett war sehr klein.

Für mich das beste Hotel in London. Hier strahlt einfach alles Luxus aus. Man fühlt sich wie zu Hause – mit einigen zusätzlichen Annehmlichkeiten. Kein protziger Prunk, sondern einfach Charme und heimischer Komfort.

Gestaltung und Standort

Nichts

Ein wunderschönes Hotel, tolles Personal und ein schönes Zimmer in einem reizvollen Stadtteil von London

Alles in Ordnung

So gemütlich und einladend. Das unglaublich aufmerksame Personal, das Frühstück, die Selbstbedienungsbar und die Loungebereiche haben mir sehr gut gefallen. Die Zimmer sind sehr sauber, ruhig und gemütlich und bieten absolut alles, was man braucht.

Nichts

Tolle Lage

Die Aussicht vom Zimmer aus
Das Badezimmer ist etwas eng

Die Zimmer waren gut gestaltet und gut gepflegt.

Die Zimmer waren laut, man hört alles: alle Geräusche von draußen auf dem Flur, von Leuten, die auf den knarrenden alten Dielen vorbeigehen, bis hin zu Gesprächen, dem Öffnen und Schließen von Zimmertüren usw.

Der Aufenthalt war in jeder Hinsicht fantastisch: Kundenservice, Ausstattung, Essen – alles erstklassig

Nichts

So macht man ein Luxushotel – an jedes Detail wurde gedacht. Hotels sind zu langweiligen Reisezielen geworden. Seit der Pandemie sind Spaß und Luxus aus den Hotels verschwunden. Nicht so im Charlotte Street Hotel! Hier spürt man Luxus auf eine gemütliche Art und Weise, nicht auf eine protzige, und zwar vom ersten Moment an. Das Personal, das Zimmer, die Details. Alles ist durchdacht und funktioniert. Unglaublich. Ich komme wieder …

Dass ich gehen musste …

An Komfort und Ambiente des Charlotte Street Hotels gibt es wirklich nichts auszusetzen, und auch die Lage ist perfekt.

Wir waren vom Service in der Bar und im Restaurant enttäuscht; das Personal schien mehr mit Putzen als mit dem Bedienen beschäftigt zu sein. Am Sonntagabend um 21:30 Uhr waren mehr Mitarbeiter als Gäste da, dennoch schien das Personal damit beschäftigt zu sein, sich unauffällig zu verhalten. Nachdem ich 15 Minuten gewartet hatte, gelang es mir schließlich, die Aufmerksamkeit eines Kellners auf mich zu lenken, und ich bestellte zwei heiße Schokoladen. Die Antwort lautete: „Tut mir leid, wir können keine heißen Getränke servieren, Sir, da die Maschine gerade gereinigt wurde.“ Am nächsten Morgen war es nicht viel besser – es dauerte ewig, bis wir bedient wurden.

Wir hatten eine Junior-Suite, die sehr gemütlich und komfortabel war. Die Lage war sehr gut. Man hatte das Gefühl, in einem Familienhotel zu sein. Sehr schön eingerichtet.

Nichts

Wunderschönes Design, sehr komfortabel, nettes und äußerst professionelles Personal. Tolle Lage

Das Frühstück könnte besser sein. Die Pfannkuchen sind sehr trocken und der Avocado-Toast ist der einfachste, den ich je gegessen habe. Das entspricht überhaupt nicht dem Niveau eines 5-Sterne-Hotels.

Einladend – fantastische Innenausstattung.
Makellos

Es ist nicht genug Wasser im Raum.

Tolle Lage, Boutique-Flair

Ich konnte nicht in die Bar gehen. Die Lounge für Hotelgäste wurde für eine Hochzeit aufgeräumt, und mir wurde gesagt, dass bis 18:30 Uhr keine Tische in der Bar frei seien. Ich war noch nie in einem Hotel, in dem man als Hotelgast nicht in die Bar gehen darf!

Ein Hotel, das gemütlich, trendy und einladend wirkte.

Wunderschöne Einrichtung und Lage

Kein Kaffee und kein Tee auf dem Zimmer

Außergewöhnlich sauber, tolle Einrichtung, herrliche Atmosphäre! Der Service war ausgezeichnet.

Hervorragende Zimmer und Lage

Dazu gibt es nichts zu sagen – ich war sehr zufrieden

Tolle Lage. Nach einer langen Reise wurde uns von einem Mitarbeiter am Check-in zwar nicht gerade herzlich empfangen, aber der Rest des Teams war fantastisch und hat sich wirklich sehr viel Mühe gegeben, uns zu helfen. Das Concierge-Team war großartig, ebenso wie das Barpersonal. Die Lage ist sehr zentral und es gibt in der Umgebung eine große Auswahl an Bars und Restaurants.

Ein etwas herzlicheres Empfang durch ein einzelnes Teammitglied könnte das Erlebnis in diesem zauberhaften Boutique-Hotel möglicherweise trüben.