Hotel Bayerischer Hof, München

Sehr zuvorkommend

Zu viel Einwegplastik

Das Frühstück ist gut. Das Personal ist sehr herzlich.

Keine. Perfekt

Sehr zentrale Lage, ein europäisches Hotel mit Tradition.

Der Lobbybereich wird gerade renoviert, man kann sich nirgendwo hinsetzen, außer auf der Dachterrasse.

Nach der Renovierung ist der Stil etwas zu modern für das, was das Hotel eigentlich ausmacht.

Das Reinigungspersonal hat morgens im Flur geschrien und laut gesprochen – für ein Hotel dieser Kategorie völlig inakzeptabel.

Die Lage ist gut

*Der Eingang war nicht deutlich genug gekennzeichnet.
*Es roch im 5. Stock nicht gut.
*Die Klimaanlage funktionierte nicht richtig, daher war es im Zimmer ziemlich heiß.
*Das Parken war mit 47 € pro Tag zu teuer, was nicht fair ist, vor allem wenn man ein Zimmer gebucht hat und die Parkgebühr nicht im Preis inbegriffen ist.
*Es war ein bisschen altmodisch.

Fantastisches Zimmer in toller Lage.

Die Lobby wurde gerade renoviert. Sonst hätte ich ihr die volle Punktzahl gegeben.

Die Lage hat mir sehr gut gefallen!

Da dort gerade Bauarbeiten stattfanden, musste ich einen anderen Eingang benutzen. Das war ziemlich umständlich.

Im Freien frühstücken und dabei die herrliche Aussicht auf die Stadt genießen.

Die Lage und die Geschichte des Hotels sowie der Pool. Ich konnte schon früh einchecken, was mir angesichts meines Zeitplans sehr entgegenkam.

Die derzeitigen Renovierungsarbeiten wurden vor der Buchung nicht mitgeteilt, und der Wellnessbereich sowie der Fitnessraum waren wegen einer privaten Veranstaltung geschlossen und standen daher nicht zur Verfügung. Der Pool war sehr schwer zu finden, und das Personal konnte mir nicht erklären, wie man dorthin gelangt. Ein Gast zeigte mir den Weg über die 5. Etage, wobei wir den Notausgang des Pools benutzten.

Schöne Dachterrasse und toller Pool, geräumiges Zimmer, elegantes Ambiente

Perfekte Lage, altmodischer Charme, hervorragendes Personal, wunderschöne neue Zimmer im Stil von Axel Vervoordt.

An einem heißen Tag funktionierte die Klimaanlage im Fitnessstudio nicht richtig.

Das Einzige, was in diesem Hotel überdurchschnittlich gut ist, ist das Personal, aber das Internet war schlecht und das Preis-Leistungs-Verhältnis war für dieses Hotel zu hoch.

Das Personal war fantastisch

Das Zimmer war sehr alt.

Das Schlafzimmer war groß und gemütlich. Sehr gute Sanitäranlagen. Hervorragende Lage.

Meiner Meinung nach hätte man die gewölbte Lounge im Erdgeschoss besser nutzen können. Es wäre praktisch, wenn man dort ein schnelles Frühstück wie beispielsweise einen Kaffee und ein Croissant genießen könnte.

Ein wunderschönes Hotel, das man gar nicht mehr verlassen möchte, denn es verwöhnt seine Gäste nicht nur mit seiner Atmosphäre, sondern auch mit Komfort und Service. Hervorragende Lage im Stadtzentrum. Sehr schnelle Übergabe unseres Autos bei unserer Abreise. Sollten wir jemals wieder nach München kommen, dann nur in dieses Hotel.

Das Zimmer war sauber, es gab genügend Sitzgelegenheiten für alle, es war ruhig und die Betten waren sehr bequem.

Das Zimmer könnte eine kleine Renovierung vertragen, vor allem das Badezimmer.

Gute Lage

Das Zimmer war schlecht beleuchtet und es fehlte an Tageslicht

Dieses Hotel ist wunderschön. Die Einrichtung ist reizend und zeugt von viel Liebe zum Detail.

Im Zimmer war es selbst nach dem Einstellen der Heizung noch sehr heiß, und ein zusätzliches Kissen wäre toll gewesen, aber das ist nur Haarspalterei.

Die Rezeption und der Concierge waren sehr hilfsbereit, und das Zimmer war hervorragend – gute Lage für die Weihnachtsmärkte.

Die Klimaanlage war im gesamten Hotel ausgeschaltet, aber man hatte uns nichts davon gesagt – im Zimmer war es sehr warm, also schalteten wir die Klimaanlage ein und mussten uns dann wegen des Geruchs beschweren – daraufhin mussten wir die Fenster offen lassen und wurden aufgrund von Außengeräuschen relativ früh geweckt. Für ein Hotel dieser Spitzenklasse war der Service an den Bars langsam, und warum um alles in der Welt glauben Hotels, dass es in Ordnung ist, 48 € pro Person für das Frühstück zu verlangen – geht doch einfach raus und holt euch in der Nähe ein gutes Frühstück für etwa 40 € für zwei Personen…

Das SPA-Fitnessstudio und das Restaurant auf der Dachterrasse sind selbst im Winter mit der verschneiten Aussicht einfach wunderbar. Auch das SPA-Personal ist äußerst herzlich und zuvorkommend. Das Zimmer war geräumig und bot ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis – ich werde auf jeden Fall wiederkommen!

Das war unser vierter Aufenthalt, und in ein paar Tagen kommen wir wieder.
Die Erfahrung war zwar fast perfekt, wurde jedoch durch Missverständnisse seitens einiger weniger Personen getrübt. Ich kann nicht sagen, dass es eine negative Erfahrung war. Das Personal, insbesondere [Tim Eidinger] vom [Concierge]-Team, war mehr als hilfsbereit,
außerdem möchte ich das Online-Reservierungsteam nicht vergessen, das mir sehr dabei geholfen hat, unser besonderes Ereignis zu genießen.

Wie ich bereits erwähnt habe, war es fast genauso perfekt wie bei den drei vorherigen Aufenthalten. Doch aufgrund von zwei Dingen habe ich voller Wut abgemeldet und konnte die nächste Buchung nicht stornieren, da sie nicht erstattungsfähig ist.

1. Die Dame an der Rezeption sagte mir beim Einchecken, dass sie gemäß den Richtlinien eine Kaution in Höhe von 200 EUR sperren würden und diese wieder freigeben würden, sobald ich ausgecheckt hätte. Später stellte ich fest, dass sie 1.200 EUR gesperrt hatten. Mein Rat in diesem Zusammenhang: Lasst euch unbedingt eine Quittung oder eine offizielle Bestätigung darüber ausstellen.

2. Der Herr, der anstelle von [Tim] am Concierge-Schalter war, war nicht hilfsbereit, da wir etwa eine Stunde auf unser Auto warten mussten – das zudem das falsche Auto war. Außerdem war es ihm völlig egal, dass die Kindersitze, die ich bereits bezahlt hatte, nicht vorhanden waren. Ich konnte jedoch nicht länger warten, da ich zwei Kinder habe und beide krank waren.

Ich kann dieses Hotel aufgrund einiger Fehler nicht als nicht empfehlenswert bezeichnen, aber die Lehre daraus lautet:

** Verlassen Sie sich nicht auf mündliche Vereinbarungen mit den Mitarbeitern an der Rezeption.
** Es ist Ihr Recht, eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie mit einem Problem konfrontiert sind, das aus einer Verpflichtung resultiert, die Sie über sie eingegangen sind.

Fabelhaftes Frühstück, herrliche Aussicht, hervorragendes Bett

Für die Nutzung der Dachterrasse ist eine Reservierung erforderlich, und sie wird gemeinsam von Hotelgästen und externen Gästen genutzt. Daher konnten wir die Anlage nicht nutzen und wussten im Voraus nicht, dass für die Nutzung einer Hoteleinrichtung eine Reservierung erforderlich ist. Das war enttäuschend.
In unserem Zimmer war eine Flasche Wasser halb leer, und ein Produkt aus dem Minikühlschrank war abgelaufen. Insgesamt war das Erlebnis nicht so toll. :-) Die Unterkunft befindet sich in einer großartigen Lage und ist offensichtlich gut gepflegt und schön. Der Poolbereich war schön.
Für Hunde gibt es einen kleinen Park direkt vor der Unterkunft, aber man sollte beachten, dass es aufgrund der Anordnung des Hotels ein langer Fußweg vom Zimmer bis zum Haupteingang ist.

Hilfsbereites Personal. Tolle Lage. Komfortable Zimmer.

Während unseres Aufenthalts fanden auf unserer Etage Bauarbeiten statt, wodurch der Zugang zu den Treppen erschwert war. Für die Größe des Hotels gibt es nicht besonders viele Aufzüge. Der Frühstücksraum war sehr schön, aber zu Stoßzeiten überfüllt.

Es liegt zentral und ist wunderschön. Die Concierges, das Personal an der Rezeption, das Barpersonal, die Frühstückskellner und das Reinigungspersonal waren alle äußerst hilfsbereit und zuvorkommend. Die Zimmer waren schön. Die kürzlich renovierten Zimmer waren sehr geschmackvoll eingerichtet.

Der Frühstücksraum wirkte manchmal etwas beengt, da zu viele Gäste für den Raum anwesend waren. Es gibt nur wenige und kleine Aufzüge. Auf unserer Etage fanden Bauarbeiten statt, was etwas störend war. Unser erstes Zimmer hatte ein Leck in der Decke, sodass wir das Zimmer wechseln mussten. Das Hotel bot eine nicht besonders großzügige Entschädigung für die Störung und die Unannehmlichkeiten an. Allerdings war keines dieser Probleme ein großes Problem.

Das Zimmer war fantastisch. Es war wirklich geräumig, ruhig, mit hochwertigen Möbeln ausgestattet und das Badezimmer war hervorragend. Das Hotel selbst war sehr groß und geräumig, und die Gemeinschaftsbereiche waren außergewöhnlich sauber.

An der Duschtür und an der Duschwand war orangefarbener Schimmel zu sehen. Das hätte ich in einem Hotel dieser Preisklasse nicht erwartet. Es gab auch einen Tag, an dem das Zimmer gar nicht gereinigt wurde; und wenn das Bett gemacht wurde, geschah dies nicht sauber und makellos, sondern die Bettdecke wurde lediglich ein wenig hin und her geschoben, damit es ordentlicher aussah.

Lage, Einrichtung, Atmosphäre

Die Aufzugstüren schließen sich so schnell, dass man es nicht rechtzeitig bis zu ihnen schafft

Die Lage war wunderbar, und die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Internetverbindung war schlecht, das Zimmer war etwas dunkel und wir haben sogar eine Maus gesehen, die über den Flur gelaufen ist!

Die Lage war sehr gut

Das Hotel wirkte nicht besonders beeindruckend, wenn man bedenkt, dass es zu den „Leading Hotels of The World“ gehört.

Zentrale Lage, hilfsbereites Personal

Der Flügel, in dem ich untergebracht war, ist dringend renovierungsbedürftig. Das Bett war äußerst unbequem und ziemlich abgenutzt.

Sehr zentral gelegen, in der Nähe von Geschäften. Das Personal ist kompetent und freundlich.

Die Bettwäsche war sehr schön, aber ich fand das Bett sehr hart und unbequem.