Hotel Mode Sathorn, Bangkok

Die Aussicht von der Dachterrasse war fantastisch. Der Infinity-Pool war großartig. Alles war durchweg sehr sauber.

Man konnte die Treppe nicht benutzen, um von einer Etage zur nächsten zu gelangen, was ärgerlich war. Das führte dazu, dass die Aufzüge zeitweise sehr überfüllt waren.

Die Lage war günstig

Die Zimmer waren ziemlich abgenutzt, die Klimaanlage kühlte nur in einem Zimmer. Da es im Hotel nur drei Aufzüge gab, kam es zu langen Warteschlangen; an unserem letzten Tag fiel einer davon komplett aus, was das Chaos noch verstärkte.

Da gibt’s nichts, was mir gefällt...

Das Frühstück war nicht gut. Und der Frühstücksbereich war sehr kalt. Das Zimmer war nicht gut. Wir mussten sogar um einen Beistelltisch bitten. Die Beleuchtung ist furchtbar. Keine Steckdosen am Bett. Die Rezeption hat keine Firmenrechnung ausgestellt und mir gesagt, ich solle diese bei Booking.com anfordern. Der Poolbereich und die Bar waren nicht gut. Begrenzte Getränkeauswahl an der Poolbar, sehr dürftige Speisekarte.

In der Nähe der BTS-Station Surasak. Das ist eigentlich das Einzige, was man Positives darüber sagen kann.

In der Umgebung des Hotels gibt es nichts außer einem 7/11 auf der anderen Straßenseite und einem Frühstückslokal neben der Rezeption. Die Fotos der Zimmer sind äußerst irreführend. Kein Hotel mit 4-Sterne-Qualität. Ich werde hier bei meiner nächsten Reise nach BKK nicht wieder übernachten und das Hotel auch niemandem weiterempfehlen.

Sehr günstige Lage direkt neben dem Skytrain, mit einigen guten Restaurants in der Nähe.
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal
Großartige Auswahl beim Frühstück
Sehr ansprechende Zimmergestaltung

Klimaanlage – In meinem Zimmer (Einzelzimmer 2905) war eine große Lüftungsöffnung direkt auf das Bett gerichtet, und selbst bei der niedrigsten Gebläsestufe war es, als würde man versuchen, in einem starken, kalten Wind zu schlafen. Ich musste sie komplett ausschalten.
Nachtlicht – Das digitale Lichtschaltpult für das Badezimmer ist zum Bett hin ausgerichtet und leuchtet nachts extrem hell. Für diejenigen, die gerne im Dunkeln schlafen, wäre eine Abdeckung erforderlich.
Sauberkeit der „unbenutzten“ Handtücher und des Bademantels – Ich habe lange dunkle Haare auf dem Bademantel und einem Badetuch gefunden. (Ich habe kurzes, graues Haar – und ich hatte keinen Besuch!)

Der Pool

Ich schreibe Ihnen, um meine große Enttäuschung über den Service zum Ausdruck zu bringen, den ich während meines jüngsten Aufenthalts in Ihrem Hotel erfahren habe. Meine Erfahrung lag weit unter dem Standard, den ich erwartet hätte.
Beim Check-in schien es einen Systemfehler bezüglich unserer Reservierung für drei Gäste zu geben. Der Mitarbeiter, der uns betreute, ging mit der Situation auffallend unfreundlich und abweisend um, was einen sehr schlechten ersten Eindruck hinterließ.
Während unseres gesamten Aufenthalts blieben mehrere Probleme ungelöst:
* Obwohl unsere Reservierung für drei Personen galt, war das Zimmer nicht mit der entsprechenden Anzahl an Handtüchern oder Pflegeprodukten ausgestattet.
* Die Spender für Seife, Shampoo und Haarspülung waren leer. Als wir anriefen, um diese Artikel anzufordern, dauerte es über eine Stunde, bis ein Mitarbeiter erschien, und dieser stellte lediglich Seife bereit, ohne uns darüber zu informieren.
* Beim Auschecken fragte ich nach dem Weg zum Parkplatz. Das Personal an der Rezeption versäumte es, mich darüber zu informieren, dass ich meinen Parkschein validieren lassen musste. Infolgedessen musste ich vom Parkplatz zurück zur Lobby laufen, um den Stempel zu holen, was eine erhebliche Unannehmlichkeit darstellte.
Besonders beunruhigt mich, dass diese Probleme offenbar mit einer unterschiedlichen Behandlung meiner Gruppe und anderer Gäste zusammenhingen. Ich hatte das Gefühl, dass uns nicht das gleiche Maß an Fürsorge und Aufmerksamkeit entgegengebracht wurde. Ich hoffe, Sie nehmen dieses Feedback ernst und beheben diese Mängel, um sicherzustellen, dass alle Gäste mit dem Respekt und der Professionalität behandelt werden, die sie verdienen.

Lage, Frühstück

Qualität der Anlage: Das Zimmer muss renoviert werden, der Pool ist nicht sauber, die Duschen sind nicht sauber

Das Personal war leider nicht besonders freundlich oder zuvorkommend, und von meinen fünf Tagen dort hatte ich an vier Tagen leider kein warmes Wasser.

Kundendienstmitarbeiter und kein warmes Wasser

Ein fantastisches Hotel – sehr modern, stilvoll und zeitgemäß!
Sehr sauber und komfortabel!
Tolle Lage und ein fantastischer Pool auf der Dachterrasse im 11. Stock – das Personal war stets bereit, einem bei allen Anliegen zu helfen!
Wir waren von allen Einrichtungen sehr beeindruckt, und es lohnt sich auf jeden Fall, dort zu übernachten, selbst wenn man nur einmal dort ist.

Es war alles großartig, ich habe überhaupt nichts Negatives zu sagen!

Das Personal war äußerst aufmerksam und hilfsbereit. Das angrenzende Café bot leckeres Essen, doch der Service war aufgrund von Personalmangel etwas langsam – die anwesenden Mitarbeiter gaben jedoch ihr Bestes.

Mehr Personal im Café, hervorragende Lage, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis – ich kann es jedem wärmstens empfehlen!

Das Zimmer war supercool, genau wie der Pool. Das Personal und das Buffet waren großartig. Ich kann dieses Hotel wärmstens empfehlen und würde gerne bald wiederkommen.

Nichts. Es war alles super.

Im Allgemeinen freundliches und höfliches Personal

Die übliche Praxis in Europa, morgens am Schwimmbad Liegestühle mit Handtüchern zu reservieren, sodass niemand einen freien Platz zum Sitzen oder Liegen findet, und die Leute, die die Handtücher dort hingelegt haben, erst Stunden später auftauchen – das ist unsozial, und das Personal akzeptiert dieses schlechte Benehmen einfach.

Dieses Hotel hat meine Erwartungen übertroffen. Die Einrichtungen waren makellos und das Personal äußerst freundlich und hilfsbereit.

Das Frühstück war hervorragend. Es bot eine gute Mischung aus westlicher und östlicher Küche. Ich fand es besonders toll, dass der Chefkoch regelmäßig seine Runden drehte und Gäste um Feedback zum Essen bat. Das war erstklassig.

Auch die Bar auf der Dachterrasse war unglaublich. Der herrliche Blick über Bangkok war ein unvergessliches Erlebnis.

Der Verkehr auf dem Weg zum Hotel war ein einziges Chaos. Ich würde dringend empfehlen, mit einem Motorroller oder einem Grab-Roller dorthin zu fahren. Viel Glück beim Versuch, das Hotel tagsüber zu erreichen. Ich glaube nicht, dass es in Bangkok so etwas wie Stoßzeiten gibt. In der Umgebung des Hotels war IMMER VIEL LOS und es war brechend voll.

Das Zimmer war gut und bot eine schöne Aussicht.

Mangelhaftes Frühstück. Mittelmäßiges Essen, das kalt war und ständig ausging. Ein unbrauchbarer Toaster, eine Kaffeemaschine, die ständig ausfiel, und eine dürftige Auswahl.

Die Getränke in der Dachterrassenbar waren sehr teuer.

Die Beleuchtungsanlage war kompliziert und alles andere als benutzerfreundlich.

Gute Lage, gutes Personal, gute Ausstattung.

Es war schwierig, sich an der Poolbar ein Bier zu holen oder etwas für den Minikühlschrank zu besorgen.

Die Lage ist sehr schön. Ganz in der Nähe der Fußgängerbrücke zur BTS-Skytrain-Station.

Zimmer klein. (1 x großes Bett). Altes, durchgelegenes Bett.

Ich bin jetzt zum dritten Mal hier und habe meinen Aufenthalt hier immer genossen. Das Executive-Doppelzimmer in der Ecke bietet eine tolle Aussicht und ist ruhig und komfortabel. Die BTS-Station Surasak liegt direkt vor der Tür, und der Sathorn-Bootsanleger (mit Verbindungen zum IconSiam, Asiatique, Grand Palace usw.) ist nur eine Station entfernt. Das Café im Erdgeschoss eignet sich hervorragend für einen schnellen Imbiss.

Das Rooftop-Restaurant hat sich zu einem „High-End“-Restaurant gewandelt – und ist sehr, sehr, sehr überteuert. Früher war die Etage den ganzen Tag über für Hotelgäste frei zugänglich und bot abends in einer gemütlichen Bar ungezwungene Speisen und Getränke zu vernünftigen Preisen an. Jetzt ist es tagsüber verschlossen, die Bar gibt es nicht mehr und die Preise sind unverschämt hoch. Als ehemaliger Stammgast war das für mich eine RIESIGE Enttäuschung.