Kempinski Hotel Mall of the Emirates, Dubai

Das Personal war außerordentlich professionell und aufrichtig freundlich – erstklassiger Service. Alle Einrichtungen sind gut gepflegt und sehr sauber.

Die Dusche war etwas umständlich zu bedienen, aber das ist nur eine kleine Unannehmlichkeit.

Insgesamt hat das Kempinski-Hotel meine Erwartungen erfüllt.

Der Zimmerschlüssel funktionierte eine Zeit lang nicht

Zentrale Lage in der Nähe zahlreicher Unternehmen mit Bezug zu Dubai

Mangel an Warmwasser im Badezimmer, insbesondere in den Morgenstunden

Jedes Mitglied des Hotelteams hat seine Sache großartig gemacht

Null

Der schnellste Hotelservice, den ich je erlebt habe, und das Personal war sehr, sehr freundlich.

Das Zimmer ist zu weit vom Aufzug entfernt.

Mein Aufenthalt im Kempinski Hotel Mall of the Emirates war von Anfang bis Ende außergewöhnlich. Dank der einladenden Atmosphäre und der hervorragenden Gastfreundschaft fühlte ich mich vom ersten Moment an wertgeschätzt. Die Mitarbeiter waren professionell, freundlich und stets bereit, mir mit einem Lächeln zu helfen. Einer der größten Vorzüge des Hotels ist seine erstklassige Lage direkt an der Mall of the Emirates, die einen einfachen Zugang zu Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Unterhaltungsangeboten bietet. Das Frühstück war ein weiteres Highlight meines Aufenthalts und bot eine große Auswahl an frischen und köstlichen Speisen für jeden Geschmack. Insgesamt machte die Kombination aus exzellentem Service, perfekter Lage und hervorragendem Frühstück meinen Aufenthalt zu einem wahrhaft unvergesslichen Erlebnis.

Alles war einfach großartig

Ein tolles Hotel mit hervorragendem Service, komfortablen Zimmern und einer fantastischen Lage. Ich habe meinen Aufenthalt sehr genossen und würde gerne wiederkommen!

Ein tolles Hotel mit hervorragendem Service, komfortablen Zimmern und einer fantastischen Lage. Ich habe meinen Aufenthalt sehr genossen und würde gerne wiederkommen!

Tolle Lage, nicht nur wegen des Einkaufszentrums, sondern auch, um sich in Dubai allgemein gut zurechtzufinden. Die Mitarbeiter hier sind alle einfach großartig! Sie haben sich wirklich gut um uns gekümmert und dafür gesorgt, dass unser Aufenthalt angenehm und unvergesslich war.

Der Service war tadellos, und die Lage sowie der direkte Zugang des Hotels zum Einkaufszentrum waren äußerst praktisch. Das Bett war äußerst bequem.

Auf den Bildern wirkte das Zimmer etwas größer, aber als wir hereinkamen, war es kleiner und wirkte überfüllt. Mir hat nicht gefallen, dass der Blick auf Ski Dubai – das eigentlich das Hauptverkaufsargument dieses Zimmers war – nicht klar war … Die Fenster waren nicht sauber, und uns wurde gesagt, dass die Leute in Ski Dubai uns im Zimmer sehen können. Das war enttäuschend, da wir die Vorhänge die meiste Zeit zuziehen mussten.

So gemütlich und eine tolle Lage, aber vor allem das FANTASTISCHE PERSONAL – besonders Paula. Wir wurden so gut betreut, und der Service aller Mitarbeiter war einfach überragend. Sogar der Rettungsschwimmer am Pool hat bemerkt, dass uns heiß war, und uns gekühlte Handtücher gebracht. Das ging wirklich über das Übliche hinaus!

Nichts!

Die Mitarbeiter waren äußerst hilfsbereit und immer gut gelaunt.

Das Spa. Ich fühlte mich gehetzt, und die anderen Gäste hielten sich nicht an die Spa-Etikette. Sie telefonierten laut und unterhielten sich lautstark miteinander. Die Frau, die meine Behandlung durchführte, war nicht besonders zuvorkommend. (Ami)

Die Lage ist hervorragend, mit direktem Zugang zur Mall of the Emirates. Das Zimmer war sehr geräumig, das Bett sehr groß und bequem, und die Ausstattung war großzügig.

Beim Duschen dauerte es sehr lange, bis warmes Wasser kam, und die Aufzüge waren langsam, obwohl es mehrere davon gab.

Die Unterkunft ist fantastisch … Wir waren bereits zum zweiten Mal dort und hatten aufgrund unserer früheren Erfahrungen gewisse Erwartungen, die wieder einmal voll und ganz erfüllt wurden … Ein besonderer Dank geht an Vafa, den Qualitätsleiter …, der sich immer wieder nach unserem Aufenthalt erkundigte und sich besonders viel Mühe gab, uns zu helfen …

Ich kann mich im Moment an nichts davon erinnern

An diesem Hotel ist einfach alles erstklassig...
Die Lage, der Service und – oh – das Personal! Ich meine wirklich alle: von den Concierges über die Mitarbeiter am Eingang bis hin zum Reinigungspersonal – sie bilden ein fantastisches Team.

Diesmal war der Ausgang des Kurbads geschlossen…
Als Shopping-Süchtige war das eine bequeme Möglichkeit, schnell rein- und wieder hinauszuschlüpfen.

Die Mitarbeiter dieses Hotels waren während unseres gesamten Aufenthalts unglaublich freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren makellos und sehr komfortabel. Die Zimmer waren geräumig und blitzsauber. Das Essen war ausgezeichnet.

Ordentlich und sauber

Alles war in Ordnung

Toller Service und großartige Produkte

Nichts

Das Personal war freundlich und sehr kompetent, das Frühstück war ausgezeichnet.

Etwas verwirrender Eingang zum Hotel

Die Lage ist großartig, das Bett ist unglaublich bequem, und die Mitarbeiter sind super freundlich und zuvorkommend. Wir haben ein kostenloses Upgrade bekommen, was natürlich toll war 😊 Es ist sehr sauber.

Das Frühstücksangebot und die Sitzgelegenheiten sind begrenzt, die Handtücher am Pool waren etwas abgenutzt.

Das Personal war sehr professionell und freundlich.
In der Nähe der Mall

Wir kamen gegen 3 Uhr morgens im Hotel an und mussten den Preis für den Vortag bezahlen, um uns das Zimmer zu sichern.
Angesichts der Umstände hätte ich gedacht, dass das Hotel auf die Zahlung verzichtet hätte, und ich bin froh, dass wir uns für das Kempinski entschieden haben. Wir kamen 7 Stunden vor dem Check-in an.
Beim Frühstück war es sehr laut und überfüllt. Die Hygiene gab Anlass zur Sorge. Mitarbeiter, die mit Lebensmitteln hantierten, und Kinder, die an den Speisen herumfummelten und diese wieder zurücklegten. Wir hatten nur Müsli und Saft. Kaffee.

Geräumig, modern, sauber, komfortabel, luxuriös. Der größte und am besten ausgestattete Fitnessraum, den ich je in einem Hotel gesehen habe.

Daran gibt es wirklich nichts auszusetzen. Es ist ein tolles Hotel.

Wenn ich unbedingt etwas nennen müsste, dann wäre es, dass das Fitnessstudio um 22 Uhr schließt. Ich wünschte, es wäre bis Mitternacht geöffnet.

Das Frühstück in der Lounge war überfüllt und sehr laut.
Das Frühstücksbuffet sah zwar lecker aus, aber wir haben es gemieden und nur Müsli mit Obst gegessen.
Die Hygiene bereitete uns Sorgen. Die Verwendung von Handdesinfektionsmittel wurde nicht gefördert, und Menschen sowie Kinder fassten das Essen an.

Mitarbeiter, die Buffett bedienen, werden dazu angehalten, sich die Hände zu desinfizieren.

Lage und Erreichbarkeit

Die Sauberkeit hätte besser sein können

Ein ausgezeichnetes Hotel – daran gibt es absolut nichts auszusetzen!
Da ich eher wenig esse, haben mir die kleinen Tapas und Snacks in der Executive Lounge besonders gut gefallen. Die [kostenlosen!] Cocktails waren herrlich. Das Personal ist sehr gut geschult und außerordentlich zuvorkommend. Ich werde wiederkommen, sobald der aktuelle Konflikt vorbei ist.