Hotel Gerbermühle, Frankfurt

Die wunderschöne Lage, das schöne Zimmer, das tolle Essen und das Personal!

Nichts

Sehr freundliches Personal – Exklusivität auf unaufdringliche Weise

in Stadtnähe – am Fluss – gutes Essen

Alles – eine super schöne Lage, ideal für einen Spaziergang mit unserem Hund am Abend oder morgens. Das Personal ist überaus freundlich und zuvorkommend, und das Frühstück ist super lecker und bietet alles, was wir brauchen.

Nichts

Unglaublich freundliches Personal
Gutes Frühstück
Tolle Zimmer und Badezimmer

Tolle Atmosphäre. Alles war super. Ein großes Dankeschön an das Personal für das Zimmer-Upgrade. Das Frühstück war fantastisch.

Ein sauberes und sehr gemütliches Hotel! Unser Eckzimmer bot einen schönen Blick sowohl auf die Stadt als auch auf den Fluss. Die Anfahrt ins Frankfurter Stadtzentrum war einfach: Wir haben Fahrräder gemietet und waren über die Rad- und Fußwege direkt vor dem Hotel in etwa 10 Minuten dort. Die Lage ist hervorragend: entspannend, ruhig und perfekt angebunden (über die öffentlichen Verkehrsmittel kann ich nichts sagen, da wir sie nicht genutzt haben).
Die Zimmer sind extrem gut schallisoliert; man hört nichts aus den Nachbarzimmern oder von draußen. Ein sehr nettes Detail war der Marshall-Bluetooth-Lautsprecher im Zimmer, mit dem man Musik hören konnte! Auch das Restaurant ist großartig, mit großzügigen Portionen und sehr gutem Essen. Sehr zu empfehlen!

Ein bisschen mehr Abwechslung beim Frühstück wäre schön gewesen, aber insgesamt war es trotzdem in Ordnung :)

Nichts

Überall war alles voller Schmutz und Ungeziefer, es roch nach Küche und auf der Toilette lagen Haare – die Toilette war nicht sauber, sie war sooo dreckig. Ich werde dort nie wieder buchen.

Kostenlose Parkplätze

Spinnweben und Spinnen in den Zimmern.

Tolle Lage und hervorragendes Essen im Restaurant. Das Personal und der Service waren großartig.

In der Dusche war jede Menge schwarzer Schimmel, und meine Frau wollte die Dusche gar nicht benutzen. Die Matratze auf dem Bett war etwas zu weich.

Das Personal ist super nett und scheut keine Mühen, um den Gästen zu helfen. Die morgendlichen Spaziergänge auf dem Main-Uferweg sind schön, und ich habe das sehr genossen. Bettwäsche und Shampoo sind von hoher Qualität.

Die Klimaanlage in der Junior-Suite versagte an einem heißen Tag bei 35 °C. Wenn man ein Fenster öffnete, kamen Fliegen herein. Sie summten mich im Schlaf an und hielten mich wach. Die Badezimmerböden sind veraltet. Frühere Wasserflecken am Waschbecken und auf den Badezimmerböden erweckten den Eindruck von Unsauberkeit aufgrund langjähriger Nutzung. Auch die Holzböden sind nicht gerade ansprechend. Vorschlag: Wechseln Sie das Reinigungsmittel. Tut mir leid, aber von einem 4-Sterne-Hotel hatte ich etwas mehr erwartet.

Nichts

Ich habe für drei Personen gebucht, und sie haben mir ein Zimmer mit Doppelbett gegeben. Als ich nachfragte, sagten sie mir, ich müsse für das dritte Bett bezahlen!!! 30 €!!

Ich LIEBE, LIEBE, LIEBE einfach alles an diesem Ort und bin total begeistert von dem Upgrade auf eine fantastische zweistöckige Suite

Es war sauber und preiswert. Das Frühstück war lecker.

Das Türschloss fehlte, daher gaben sie uns einen Schlüssel, um die Tür zu öffnen. Wir mussten nach Handtüchern fragen, da bei unserer Ankunft keine im Zimmer lagen.

Für ein unerwartetes Arbeitswochenende in Frankfurt habe ich mich aufgrund der Lage (am Stadtrand mit guten Parkmöglichkeiten und guter Anbindung an städtische Parkplätze) und der Bilder (die auf schön eingerichtete Zimmer und gemütliche Gemeinschaftsräume hindeuteten – ideal, um etwas zu arbeiten und zu lesen, mit der Option auf eine Bar und ein Restaurant) für das Hotel Gerbersmühle entschieden. 
Ich muss bei der Auswahl definitiv nicht genau hingesehen haben.
Das Hotel lässt sich meiner Meinung nach gerade noch als seelenloses Motel bezeichnen, das in Sachen Service und Unterkunft wenig zu bieten hat. 
Das Zimmer im zweiten Stock mit Blick auf den Müllbereich, die Außentoiletten und einen kleinen Parkplatz wirkte willkürlich und schlecht eingerichtet. Ein Bett mit einem riesigen weißen Kopfteil mit einigen eingebauten Lampen, ein Stuhl, der in die Ecke gequetscht war, usw. Veraltetes, 08/15-Design. 
Etwas hoffnungsvoll erkundigte ich mich nach anderen verfügbaren Zimmern, doch die Person an der Rezeption erklärte, das „Hotel sei ausgebucht“. (Beim Frühstück … waren nur zwei Tische besetzt …)
Im Flur im zweiten Stock hing ein übler Geruch; das bestätigte meinen allgemeinen Eindruck: Das Hotel wirkt zwar sauber, aber es fehlt ihm an Glanz und frischer Luft.
Der Lobby-/Rezeptionsbereich ist lediglich ein schwarz gestrichener Durchgang zum Restaurant, ohne Sitzbereich. Im Durchschnitt schneidet ein Budget-Kettenhotel in Bezug auf Infrastruktur, Funktionalität und Gastfreundschaft wahrscheinlich besser ab.
In der zweiten Nacht hallte sehr laute Tanzmusik durch das Hotel und mein Zimmer. Anscheinend war die Gerbersmühle für eine Party gemietet worden. Als ich schließlich nach unten zur Rezeption ging, um mich zu erkundigen und mich zu beschweren, entschuldigte sich ein freundlicher Mitarbeiter aus dem Restaurant und bot mir einen Drink an, während er versuchte, den Rezeptionisten zu finden. Als dieser eintraf, teilte er mir ohne jedes Bedauern mit, dass um zehn alles vorbei sein würde. Es war ihm völlig egal; er packte gerade ein paar Sachen in eine Kiste und war auf dem Weg nach draußen.

Das Frühstück in der Gerbersmühle ist einfach fade und wird im etwas dunklen Barbereich serviert, wo während meines zweitägigen Aufenthalts die Heizung nur schwach lief (draußen herrschte Minusgrade). Das Restaurant mit schönerem Blick auf den Park und den Fluss ist zwar für das Abendessen hergerichtet, steht zum Frühstück jedoch nicht zur Verfügung. Die Optimierung des Gästeerlebnisses hat in der Gerbersmühle keine Priorität. Die einzige positive Überraschung war die Freundlichkeit und Professionalität der Dame, die das Frühstück leitete und servierte.

Beim Auschecken, als ich gefragt wurde, ob „alles in Ordnung gewesen sei“, „bestätigte“ ich dies, fügte jedoch hinzu, dass das Hotel meine Erwartungen nicht erfüllt habe. Die Rezeptionistin hakte nicht weiter nach, sondern fügte lediglich hinzu, „dass sie daran nichts ändern könne“ – was wahrscheinlich auch stimmte.
Die Gerbermühle ist sehr überteuert und vor allem seelenlos. Was die Gastfreundschaft angeht, gibt es Dutzende besserer Unterkünfte in der Stadt; machen Sie hier keinen Zwischenstopp.

Nichts Besonderes

Um Mitternacht war es in der Lobby viel zu laut; da sich die Zimmer in der Lobbygalerie befinden, war es äußerst unangenehm zu schlafen, und die Hotelleitung hat sich nicht einmal die Mühe gemacht, sich darum zu kümmern.
Das Frühstück ist sehr gewöhnlich, und das Personal ist nicht bereit, auch nur einen Finger zu rühren, um auf Wünsche einzugehen … Einmal fehlte der Koch im Restaurant, und es gab keine Spiegeleier!

Es hätte für mich nicht besser laufen können, dazu gab es noch ein fantastisches Upgrade; die Mitarbeiter waren großartig und haben sich um alle meine Wünsche gekümmert.

Lage, Personal, Innenausstattung, Restaurant, Service, „Aqua di Parma“ in den Badezimmern ❤️

Gute Lage und komfortable Unterkunft, freundliches Personal – keine Überraschung –, das Restaurant serviert ausgezeichnetes Essen.

Es gibt nichts auszusetzen, insgesamt sehr schön.

Tolle Lage am Fluss, Restaurant und Biergarten im Freien für den Sommer. Wir hatten unseren Hund dabei, das war sehr praktisch.

Radwege können stark frequentiert sein. Keine Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.

Das Hotel lag etwa 20 Gehminuten vom Frankfurter Stadtzentrum entfernt, aber wir sind nicht in die Stadt gegangen, da wir auf der Durchreise waren und nur dort übernachteten. Ganz in der Nähe gibt es Restaurants. Das Zimmer bot einen Blick auf den Fluss. Das Frühstück war ausgezeichnet! Auf dem Hotelgelände gab es reichlich Parkplätze.

Menschen können den Unterschied ausmachen – oder auch nicht! Das war ein 5-Sterne-Erlebnis, und das Personal ist einfach hervorragend! Der Check-in verlief schnell, herzlich und professionell! Der Restaurantleiter und sein Team haben mir ein ganz persönliches Erlebnis beschert, das mir noch lange in Erinnerung bleiben wird! Ich habe ein gutes und gewinnbringendes Geschäft abgeschlossen, und diese Leute haben dabei eine große Rolle gespielt, ohne es zu wissen – die Atmosphäre!

Dass ich nicht länger bleiben konnte!!!

Schöne Lage mit Blick aufs Wasser und auf die Skyline. Es gibt ein gutes Restaurant und eine Bar.
Wir haben sogar ein Upgrade bekommen.
Wir waren in guten Händen.
Würden beim nächsten Mal wiederkommen

Die Matratze ist uns zu weich, sie bietet zu wenig Halt. Wir mussten länger auf warmes Wasser warten.

Tolles Ambiente, Restaurant und Bar. Schöne Zimmer

Ein bisschen außerhalb der Stadt, aber das macht nichts

Schöne Lage mit kostenlosen Parkplätzen, und das Abendessen war gut. Das Personal war sehr freundlich.

Das Frühstück war im Verhältnis zu dem, was wir dafür bekommen haben, sehr teuer. 19 € pro Person für kalte Speisen und Kaffee sind das nicht wert.

Das Hotel ist einfach wunderschön.

Das Frühstück war sehr spärlich. Für überbackene Eier musste man extra bezahlen. Allein wegen des Frühstücks werde ich dort nicht mehr hingehen. Nachdem das Zimmer am zweiten Tag gereinigt worden war, befanden sich oben am Laken alte Blut- oder Erbrochenes-Flecken. Ich musste mich auf die andere Seite legen, um den Kontakt zu vermeiden.

Wunderschöne Umgebung, bezaubernde Kunst und Architektur.
Das Personal war wunderbar und hat sich wirklich sehr um uns gekümmert.
Bei unserer Ankunft erhielten wir ein Upgrade auf eine Junior-Suite, was eine schöne Überraschung war.
Das Essen war exquisit, und obwohl viel los war, war das Restaurantpersonal äußerst aufmerksam.

An einem der Fenster der Suite gab es einen Defekt, doch das Personal war äußerst hilfsbereit und veranlasste umgehend eine Reparatur.

Ich wurde in die Marianne-Suite hochgestuft – eine wirklich wunderschöne Unterkunft.

Lage am Fluss, herrlicher Blick auf die Skyline vom Gartenrestaurant aus. Private Parkplätze für Gäste.
Ruhig

Alles

Die Klimaanlage kühlte nicht … wir mussten bei warmem Wetter schlafen