Hotel NH Collection Suecia, Madrid

Qualität des Personals. Freundlich, hilfsbereit, aufmerksam.
Hervorragendes Frühstücksbuffet – schönes Zimmer.
Das Schlafzimmer war komfortabel.

Stühle im Esszimmer. – Zu stark geneigt.

Die Raumaufteilung im Schlafzimmer hätte besser sein können. Außerdem hätte eine bessere Beleuchtung gefehlt.
Nicht genug Stauraum für die Kleidung einer Woche. Musste aus dem Koffer leben.

Ich war nun schon zum zweiten Mal in Madrid und habe mich wieder für dasselbe fantastische Hotel entschieden.
Beste Lage, freundliches Personal, hervorragender Service im Handumdrehen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Keine

Hervorragende Lage und sehr hilfsbereites und freundliches Personal

Das Personal ist unglaublich und sehr freundlich, vor allem die Mitarbeiter an der Rezeption.

Die Qualität der Badezimmer könnte besser sein

Gute Lage und gutes Zimmer. Der Fitnessraum war sehr klein und hatte keine Belüftung.

Standort und Mitarbeiter

Wir haben vier Nächte in einer Suite verbracht. Das Housekeeping-Personal war hervorragend – vielen Dank an alle. Javier an der Rezeption war sehr herzlich, gastfreundlich und nett und hat dafür gesorgt, dass wir uns während unseres Aufenthalts rundum wohlgefühlt haben. Die beiden Mitarbeiter am Frühstücksbuffet, Bushram und eine weitere Person am Vortag, waren sehr nett und aufmerksam. Die Mitarbeiterin vom Gästeservice am 25. und 26. Dezember war sehr freundlich, fröhlich und einfach großartig. Es tut mir leid, dass ich mir nicht alle Namen merken konnte, aber ein großes Dankeschön an euch alle🙏🏼

Die Mitarbeiterin an der Rezeption am Abend unseres Check-ins am 22. Dezember verhielt sich unprofessionell. Drees (er war nett) – ihr Kollege – beriet sich mit ihr, da sie vermutlich die Dienstälteste war – gab uns die schlechteste Suite und weigerte sich, uns einen angemessenen Preis und eine Suite zu gewähren, obwohl wir unseren Aufenthalt um weitere drei Nächte verlängerten.
Wir haben daraufhin über die Website von booking.com gebucht.
Wendy vom Frühstücksservice am 25. Dezember war unhöflich und hätte mir beinahe einen Teller mit kaltem Omelett vor die Füße geworfen
– und das, obwohl ich sie daran erinnert hatte, ihn zu holen; es war schon lange her, dass es zubereitet worden war, und sie hatte es offensichtlich vergessen – sie zeigte keinerlei Reue und hatte nicht einmal einen Hauch von Gewissensbissen. Die Hostess beim Frühstück versuchte, das wieder gutzumachen, und war sehr freundlich, aber Wendy war das völlig egal – ihre Körpersprache und ihr Verhalten waren furchtbar herabwürdigend und beleidigend für uns. .
Die beiden oben genannten Mitarbeiter müssen unbedingt geschult werden, um professionell und freundlich zu allen Gästen zu sein.

Tolle Lage und freundliches Personal! Das bis spät in die Nacht geöffnete Restaurant und die Dachterrassenbar waren eine willkommene Abwechslung, wenn man dem Trubel der Stadt entfliehen wollte.

Die Ausstattung hätte angesichts der Übernachtungskosten etwas gehobener sein können. Das sind zwar nur Kleinigkeiten, an denen man herumkritisieren könnte, aber kein Grund zur Beschwerde.

Lage und Sauberkeit

Nur ein Einzelbett. Für Paare ist ein Einzelbett nicht geeignet.

Sehr hundefreundlich

Das Personal war großartig, das Zimmer war gemütlich, das Hotel war schön eingerichtet, und der Champagner bei der Ankunft war eine nette Geste.

Besserer Fitnessraum, bessere Beleuchtung im Zimmer; die Möbel im Wohnbereich der Junior-Suite wirkten minimalistisch und minderwertig. Man hätte daraus eine schönere Sitzecke gestalten können.

Die Lage ist absolut fantastisch, das Personal ist vorbildlich und der Kundenservice ist phänomenal! Ein besonderer Dank geht an Javier, Ali und Ana für ihre Unterstützung, Geduld und Begeisterung, mit der sie meinem Mann Raul und mir das Gefühl gegeben haben, willkommen zu sein. Es war auch etwas ganz Besonderes, eine Verbindung zu den spanischen Wurzeln meiner Urgroßeltern herzustellen. Muchas gracias y nos vemos im Juni 2026! ❤️

Im Zimmer gab es weder ein Bügeleisen noch ein Bügelbrett, aber das war letztendlich gar nicht so schlimm.

Einfach alles! Fantastisches Personal. Das Zimmer wurde täglich gründlich gereinigt. Das Nötigste war vorhanden, darunter auch Wasser.

Wunderschöne Lobby, tolles Personal, hervorragende Klimaanlage.

Ich hätte mir gerne Zugang zur Dachterrassenbar des Hotels gewünscht. Die Möglichkeit, ins Nachbargebäude zu gehen, war zwar nett, aber es war nicht dasselbe.

Die Unterkunft ist wunderschön gepflegt und befindet sich in einer großartigen Lage. Das Essen war ausgezeichnet, und das Personal war freundlich und nahm sich viel Zeit für uns. Javi war sehr hilfsbereit und stand uns bei jeder Gelegenheit zur Seite. Alle waren freundlich und stets bemüht, uns zu helfen. Wir hatten wirklich einen hervorragenden Aufenthalt.

In unserem Zimmer stand ein Kinderbett. Unser Gast, der darin geschlafen hat, meinte, es sei nicht besonders bequem gewesen.

Die Lage ist perfekt. Museen, Restaurants und Geschäfte sind zu Fuß erreichbar.

Alles war wirklich gut.

Dies ist unser zweiter Aufenthalt in diesem Hotel nach unserer Rückkehr aus Granada. Besonders gut gefallen uns das Bett und die Kissen – darin schläft es sich so bequem. Und beim Frühstück am Morgen wurden die Eier ganz nach Wunsch zubereitet.

Dieses Zimmer ist im Vergleich zu dem, in dem wir zuletzt übernachtet haben, nicht so gut. Das Waschbecken war verstopft, und beim Duschen lief Wasser aus der Duschkabine heraus.

Das Personal war einfach unglaublich – es hat sich wirklich ins Zeug gelegt, um unseren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Die Mitarbeiter waren aufrichtig fürsorglich und gaben uns hervorragende Tipps für Unternehmungen und Wegbeschreibungen in Madrid. Am meisten beeindruckt hat mich, wie einfühlsam und aufmerksam sie auf unsere Bedürfnisse eingegangen sind und meiner Frau sogar dabei geholfen haben, ihre Angst vor Aufzügen zu überwinden. Durch ihre Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft haben wir uns wirklich willkommen gefühlt. Auch die Lage des Hotels ist hervorragend, sodass man die Stadt bequem erkunden kann.

Die Fitnesseinrichtungen waren recht einfach und nicht besonders luxuriös, was enttäuschend war. Außerdem verfügt das Hotel über keinen Pool, was während unseres Aufenthalts eine schöne Annehmlichkeit gewesen wäre.

Die Mitarbeiter waren so hilfsbereit.

Die Lage des NH Suecia ist erstklassig: in der Nähe der wichtigsten Sehenswürdigkeiten und dennoch in einer Seitenstraße gelegen, sodass es sehr ruhig ist. Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt von drei Nächten. Das Ein- und Auschecken verlief dank der sehr tüchtigen Mitarbeiter an der Rezeption völlig reibungslos. Auch der Zimmerservice war sehr effizient – wir hatten um ein Bügeleisen gebeten und es wurde uns innerhalb von zwei Minuten gebracht. 👍

Am Wochenende beginnt das Frühstück sehr spät.

Tolle Lage, sehr schönes Hotel mit Dachterrassenbar. Das Personal ist sehr freundlich. Wirklich gut

Da gibt es nichts auszusetzen

Die Lage ist in der Nähe des Prado und der wichtigsten Museen sowie unweit des Bahnhofs.

In der Lobby war es etwas voll.

Das Hotel blickt auf eine interessante Geschichte zurück, über die mehr erzählt werden sollte. Es liegt verkehrsgünstig in der Nähe des Stadtzentrums.

Das Frühstück ist verbesserungswürdig; es bietet zwar Abwechslung, wird aber nicht ansprechend präsentiert.
Nachts kann es laut werden, wenn sich die Gäste draußen zum Rauchen treffen.
Der Aufzug zur Terrasse muss erneuert werden.
Das Businesscenter ist laut und nicht gut beleuchtet.

Alles war eigentlich ganz gut, bis auf das Restaurant: Die Garnelen waren nicht geschält, das Rindfleisch war furchtbar, und beim Frühstück war der Lachs schon etwas alt…

Standort

etwas Lärm am Abend / in der Nacht

Tolle Lage, das Personal war großartig und hilfsbereit

Ein Teil der Einrichtung ist nicht besonders schön

Das Personal war sehr freundlich, die Lage ist hervorragend und das Frühstück ist großartig.

Ich hatte Probleme mit dem Abfluss in der Dusche, und sie kamen dreimal vorbei, um das Problem zu beheben.
Außerdem gibt es im Foyer ein Restaurant, und manchmal geht es etwas hektisch zu, wenn man das Hotel betritt, um zum Aufzug zu gelangen.

Ein klassisches Hotel in hervorragender Lage. Das Personal war äußerst hilfsbereit, die Zimmer sind groß und das Hotel ist komfortabel.

Schöne Aussicht und gute Lage. Gemütliches Zimmer.

Keine Probleme.

Ich habe schon oft in dieser Unterkunft übernachtet und bin immer wieder begeistert. Tolle Lage und Ausstattung. Das Personal ist äußerst freundlich und hilfsbereit.

Nichts